巧用数据库营销提高企业核心竞争力

 随着我们互联网的高速发展，我们知道特别是传统行业想要发展好我们的业绩和销售光靠线下营销已经无法满足公司的利益。所以，通过互联网推广的网络营销就是我们必备的一个营销工具。那么如何才能让我们的企业在互联网这块肥肉上面分到一杯羹呢？我们之前已经分享了关于各种渠道的推广方式。如：百度系列营销，微博营销，邮件营销，QQ群营销以及SNS社区化营销等等一系列的营销手段。你是否都用到了呢？用到之后你有没有做什么呢？很明显，我们没有。

　　那么光靠网络推广行不行？明显不行，我们将产品放到客户的面前有没有想过客户喜不喜欢我们的产品。比方说，我们都知道广州那边的人喜欢吃甜一点的食物，四川这边喜欢吃辣一点的食物。如果你上的菜不合客户的胃口，那么客户会不会买单？明显不会！所以我们仅仅依靠将我们的产品通过广告等一系列平台推广出去之后，而没有任何信息发聩，或者说没有根据客户的反馈信息上菜。那么我们的推广你认为是一个成功的推广吗？充其量它只是做到了通过推广曝光我们的品牌知名度，提高品牌曝光率。所以我们今天在这里分享的就是，如何在推广的过程中利用好数据库营销对你的推广做出信息收集处理，瞄准互联网上更加精准的客户，这也是数据库营销的精华所在。

　　在这里我将针对数据库营销做以下两点讲解：

　　1.什么是数据库营销呢？

　　通俗点来说，它是一种具有针对性和互动性的营销方法。企业通过推广之后收集和积累用户或消费者信息，建立一个CRM（客户关系管理）数据库系统，如基本信息和偏好等，来满足客户的需求和提供个性化的服务。它将传统营销和网络营销相结合通过各种渠道的推广所反馈回来的数据信息进行收集，筛选出适合我们产品的用户，进行直接营销，从而不仅仅是降低了我们的企业成本更是提高我们企业的核心竞争力。当然他的目的是有很多，其中企业最关心的一项就是：成本最小化，效果最大化。

　　2.数据库营销如何进行操作？

　　我们知道数据库营销能更好地了解客户的信息，以更好为客户提供服务；有利于挖掘重要客户、潜在客户等，有利于保持市场占有率，留住老客户。所以经过分析筛选后针对性的使用电子邮件、短信、电话、信件等方式进行客户深度挖掘与关系维护的营销方式。或者，数据库营销就是以与顾客建立一对一的互动沟通关系为    目标，并依赖庞大的顾客信息库进行长期促销活动的一种全新的销售手段。是一套内容涵盖现有顾客和潜在顾客，可以随时更新的动态数据库管理系统。

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